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太平洋保险提供SOS救援服务
2014/03/28 15:36:15 来源:互联网

出国不小心丢了护照、突发疾病……相比在国内旅行或者商务出差,在其他国家可能遭遇的风险更加多样。针对消费者的出行需求,太平洋保险提供SOS全球救援增值服务。

太平洋寿险针对持有长险保单投保人,量身定做增值服务 “SOS全球救援尊享服务”,为有出行需求的客户提供最高10万美元医疗救援保额的免费境内外救援服务。包括行前的旅行信息咨询、护照补办协助、法律支持、紧急返程援助、未成年子女陪护等服务,旅行期间24小时电话医生服务、住院费用担保、全球医疗转运、亲友探访等多种救援服务内容。

案例:你所不知道的SOS救援服务

医疗转运

医疗转运对大多数普通人来说是一个很陌生的词汇,若要简单来解说“医疗转运”,用“为康复争取多一次机会”最为恰当。

2013年10月3日,45岁阎先生,在新疆乌鲁木齐出差期间突发急性胰腺炎,被紧急送往医院。病痛折磨下,阎先生拨打了400-62-95500太平洋寿险救援热线,要求太平洋保险提供“SOS全球救援尊享服务”。乌鲁木齐医科大学第一附属医院及阎先生的主治医生被立即邀请加入了救援。SOS救援中心每日跟踪、监控阎先生的病情发展,确定阎先生返程时间。

10月13日,在国际SOS医生陪同下,阎先生完成转运前身体检查,确认身体状况适合转运后,用救护车送至新疆伊宁机场,搭乘航班于当日下午4点45分抵达上海。阎先生最终顺利入住瑞金医院,进行后续治疗。

全球救援、垫付费用

2013年7月,陈先生夫妇从深圳前往慕尼黑探望女儿,举家欢聚的喜悦却被一场突如其来的意外冲碎。

两位老人外出时遭遇车祸,被救护车送至两所不同医院,女儿情急之下拨打SOS国际救援热线,国际SOS迅速锁定两位老人所在的医院,在最短时间内联络医院获得两人医疗报告,同时启动欧洲援助中心,由那里的医生查看并分析诊断结果,在严密的医疗监控和帮助下,两位老人恢复良好,平安出院。在太平洋保险授权下,国际SOS对两位老人的住院费予以垫付。

托运行李失而复得

2013年1月,李先生从北京前往尼泊尔旅行,所带行李被机场方面不慎遗失。束手无策之际,他想到了太平洋产险的国际旅行援助服务。接到客户报案后,太平洋保险国际SOS客服人员收集到了李先生的行李编号、护照、保单号以及旅行包特征等信息,联系其所停留的昆明机场和尼泊尔机场,每隔一小时跟进并向李先生告知调查进展情况。在客服人员的协助下,李先生的行李最终被尼泊尔加德满都机场工作人员找到。

 

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