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无锡市银行业保险业消费者权益保护中心正式挂牌
2020/07/13 10:15:20 来源:协会秘书处

近日,无锡市银行业保险业消费者权益保护中心正式挂牌成立。无锡银保监分局陈惠莲局长、祁耀副局长、雷燕四级调研员参加揭牌仪式。

无锡市银行业保险业消费者权益保护中心(以下简称消保中心)设有三大功能区:投诉处理、人民调解、金融宣传教育。

无锡银保监分局陈惠莲局长亲临消保中心,接待来访群众,向来访群众宣传消保中心职能,听取群众诉求,并耐心解答群众问题,并对消保中心工作提出三点要求:一是要强化消保投诉处理,提高投诉处理效率。二是要强化纠纷调解机制。以依法调解、公平公正为原则,细化纠纷调解流程管理,切实为消费者排忧解难。三是强化金融宣传教育。结合无锡地区的实际情况,制定宣教规划,促进辖内金融消费者风险防范意识和金融知识水平。

成立集消保投诉处理、多元化纠纷调解、金融宣传教育等功能为一体的消保中心,是全面贯彻党中央、国务院、银保监会关于加强消费者权益保护工作要求,充分发挥银行业、保险行业协会在消费纠纷化解方面的行业自律作用,妥善处理消费投诉,及时有效化解矛盾,积极维护金融消费者合法权益的重要举措。

 

无锡市银行业保险业消费者权益保护中心地址:

无锡市滨湖区太湖新城金融三街区嘉业财富中心6号1109室  

邮编:214121

工作电话:0510-82795160

接访时间(工作日):上午:9:00-11:00;下午:14:00-17:00

 

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